Вопрос: Скажите, как производятся выплаты по ДТП, если у меня есть страховка КАСКО, но я виновник ДТП. Кто в этом случае получит страховые выплаты?
Ответ: В данном случае Вы можете получить страховую выплату по договору КАСКО, а второй участник будет получать выплату по Вашему договору ОСАГО.
Вопрос: День добрый. Машина была припаркована возле дороги, но на ручник не установлена. В результате она выкатилась на дорогу, когда в ней не было водителя. Произошло ДТП. На машине, что выкатилась на дорогу, нет повреждений, ни царапины (парадокс). А у пострадавшей имеются повреждения и значительные. Полагаются ли пострадавшему водителю выплаты по ОСАГО.
Ответ: Данное событие является страховым с точки зрения Закона об ОСАГО, поэтому выплата страхового возмещения в таких случаях производится при наличии всех предусмотренных Законом документов.
Вопрос: Как узнать номер заявления на выплату?
Ответ: Номер заявления на выплату указан в визитке, которую Вам должны были дать при приеме заявления. Если по каким-то причинам у Вас ее не оказалось, то номер заявления можно узнать, назвав дату ДТП и ФИО потерпевшего.
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить выплату не в предлагаемом Вами банке Кедр, а на свой уже имеющийся счет в другом банке? Спасибо.
Ответ: Выплата производится на любые имеющиеся реквизиты потерпевшего. Соответственно, представляйте другие реквизиты и мы на них перечислим выплату. Помимо указания № расчетного счет, необходимы полные реквизиты банка (ИНН, БИК, корреспондентский счет).
Вопрос: На мою машину налетела лошадь, по словам МЧС машина не подлежит восстановлению, есть пострадавшие. Возместят ли ущерб мне и пострадавшим по ОСАГО? Что для этого нужно?
Ответ: Правилами ОСАГО предусмотрены выплаты потерпевшим, пострадавшим в ДТП по полису виновника, т.е. страховая компания несет ответственность за вред, причиненный ее Застрахованным. В вашей ситуации выплаты по ОСАГО не предусмотрены, так как ответственность лошади и/или ее хозяина не была застрахована. Рекомендуем Вам обратиться за возмещением ущерба на хозяина лошади в судебном порядке.
Вопрос: Если застраховать машину по КАСКО, в каком случае за угон не будет выплачена страховая премия? Родственник сказал, что нужно обязательно ставить сигналку, хранить на стоянке и еще куча условий, без выполнения которых деньги за угон не выдадут.
Ответ: При заключении договора страхования по КАСКО сразу определяются условия страхования: марка машины, год выпуска, наличие сигнализации, водительский стаж, место хранения автомобиля, порядок уплаты страховой премии, программа страхования. Если на автомобиле нет сигнализации, застраховать автомобиль по КАСКО можно, просто будет применен соответствующий коэффициента и страховка будет чуть дороже. Место хранения автомобиля тоже оговаривается сразу – оно может быть конкретным или без ограничений, в зависимости от того, какой вариант Вам лучше подходит. В случае угона автомобиля нужно незамедлительно сообщить об этом в районное отделение УВД, а также в течение трех рабочих дней сообщить Страховщику о произошедшем событии. Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения, если в случае угона с автомобилем утрачены подлинный паспорт ТС или ключи, за исключением случаев разбойного нападения.
Вопрос: Не могу для себя решить, нужно ли мне КАСКО. Когда у меня был автокредит, то оно было обязательным все время, пока выплачивала долг. Потом сразу отказалась, только ОСАГО оформляю. Но на душе неспокойно, привыкла, что гарантий больше. Не можете сформулировать все за и против КАСКО, чтобы еще раз прикинуть мне?
Ответ: Ольга Васильевна! Конечно же, страхование автомобиля по КАСКО – дело добровольное. Но согласитесь, при таком количестве автомобилей, передвигающихся по городу, иногда очень сложно добраться до места целым и невредимым. И если так случилось, и вы попали в ДТП, то хорошо, если виновник не Вы. Тогда можно рассчитывать на возмещение убытка по полису ОСАГО. Но если виновником будете Вы- то «увы», Ваш автомобиль ремонтировать придется самой - это первый пример. Второй пример - нередки случаи наезда на препятствие при заезде в гараж, на парковку, падение предметов на автомобиль, акты вандализма – в таких ситуациях может помочь только КАСКО. И, наконец, все мы бессильны перед явлениями природы. Если на машину падает дерево в результате урагана, его заливает водой, все это признается страховым случаем, и владелец получает компенсацию. Так что положительных примеров у добровольного страхования автомобиля очень много. Будем рады ответить на ваши дополнительные вопросы.
Вопрос: Не могу для себя решить, нужно ли мне КАСКО. Когда у меня был автокредит, то оно было обязательным все время, пока выплачивала долг. Потом сразу отказалась, только ОСАГО оформляю. Но на душе неспокойно, привыкла, что гарантий больше. Не можете сформулировать все за и против КАСКО, чтобы еще раз прикинуть мне?
Ответ: Ольга Васильевна! Конечно же, страхование автомобиля по КАСКО – дело добровольное. Но согласитесь, при таком количестве автомобилей, передвигающихся по городу, иногда очень сложно добраться до места целым и невредимым. И если так случилось, и вы попали в ДТП, то хорошо, если виновник не Вы. Тогда можно рассчитывать на возмещение убытка по полису ОСАГО. Но если виновником будете Вы- то «увы», Ваш автомобиль ремонтировать придется самой - это первый пример. Второй пример - нередки случаи наезда на препятствие при заезде в гараж, на парковку, падение предметов на автомобиль, акты вандализма – в таких ситуациях может помочь только КАСКО. И, наконец, все мы бессильны перед явлениями природы. Если на машину падает дерево в результате урагана, его заливает водой, все это признается страховым случаем, и владелец получает компенсацию. Так что положительных примеров у добровольного страхования автомобиля очень много. Будем рады ответить на ваши дополнительные вопросы.
Вопрос: Какие страховые выплаты по ОСАГО получают в случае смерти кормильца (потерпевшие) его супруг, несовершеннолетние дети и в какой сумме в страховой компании ?
Ответ: Ответ по эл.почте - Ограничение по сумме выплаты за 1 человека составляет 160 тысяч (сюда включаются расходы на погребение, утраченный заработок кормильца). Указанная сумма делится на количество иждивенцев (трудоспособный супруг не является иждивенцем, если только он не ухаживает за больными родственниками).
Вопрос: здравствуйте!Имею ли я право на получение возмещения ущерба по осаго, если в мой автомобиль стоящий на стоянке врезалась другая машина причинив мне ущерб ( разбит задний бампер), с места аварии виновник скрылся? Спасибо.
Ответ: Выплату по договору ОСАГО в данной ситуации возможно произвести в случае, если будет найден виновник ДТП, и если его гражданская ответственность тоже застрахована.
Вопрос: Виновник ДТП был пьяный, на чужой машине из ломбарда (позже ее оформили в угон), без страховки и прав. В суд подает страховая компания или пострадавший? (пострадавший не собственник, это должен делать кто?)
Ответ: В случае, если виновник ДТП управлял машиной без законных оснований, то страховым случаем по ОСАГО это ДТП не является. В данном случае за возмещением ущерба необходимо обращаться к непосредственному причинителю ущерба, потерпевшим в данном случае будет собственник поврежденного транспортного средства (возможно действие от его имени на основании нотариальной доверенности).
Вопрос: Здравствуйте.Намедни имело место дтп. я обладаю машиной 1985 года как будет расчитываться выплата? будет ли учитываться износ и в каких процентах? авто очень редкое.эксклюзив и делалось исключительно для себя.влияет ли ее ОТС на выплаты?
Ответ: Если мы говорим о выплатах по полису ОСАГО, то выплата осуществляется в соответствии с Законом и Правилами ОСАГО с учетом износа (соответственно, чем старше машина, чем меньше будет компенсация за запчасти в случае необходимости их замены). Если автомобиль был значительно модернизирован, то при предоставлении документов, подтверждающих замену каких-либо деталей, кузовных элементов, расчет износа будет осуществляться с учетом этих документов.
Вопрос: Как повлияет на выплату страховой суммы решение, не виновного в дтп,или если вынесут решение обоюдка при разборе и в какую компанию обращаться?
Ответ: В случае, если вина участников ДТП будет признана обоюдной, обращаться за выплатой участникам придется не в свою компанию, а в компанию другого. Выплата в данном случае осуществляется в размере 50% от размера ущерба либо в зависимости от степени вины каждого участника (исходя из обстоятельств ДТП).
Вопрос: Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, полис каско действителен до 19.11.2010г., сегодня прийдя на автопарковку возле гипермаркета, обнаружила, что разбито правое бокое зеркало. Виновник не обнаружен. Вызвала ГАИ,все оформила.Получила справку, а Постановление выдадут через 2 месяца. Имеет право СК отказать в выплате, в связи с истечением срока действия полиса. Помогите, что нужно сделать в этом случае.
Ответ: Заявление на выплату Вы можете написать до истечения срока действия договора страхования. Покажите в Управление урегулирования убытков поврежденный автомобиль, а после того как предоставите постановление, получите страховую выплату.
Вопрос: Если буду приобретать автомобиль в кредит, могу ли я оформить КАСКО в СК «Надежда»?
Ответ: Конечно, только, к сожалению, некоторые банки лоббируют интересы определенных компаний.
Вопрос: Если у клиента СК «Надежда» случается страховой случай в другом регионе России и транспортировка автомобиля, и обращение фактически и физически не может осуществится в офис СК, то каким образом нужно поступить?
Ответ: При заключении договора страхования страхователю выдается на руки список страховых компаний в каждом субъекте РФ, которые занимаются урегулированием наших убытков. В данном случае возможно отремонтировать автомобиль в сервисе того региона и все расходные материалы ( Сметы, справки, постановления заверенные печатью)предоставить в свою компанию.
Вопрос: Является ли страховым случаем кража колес и запасного колеса, находящегося внутри салона/багажника?
Ответ: По договору страхования КАСКО данное событие является страховым случаем, по ОСАГО - нет.
Вопрос: Является ли страховым случаем следующее: если бампер и другие элементы автомобиля забрызгаются дорожной краской, которая не отмывается?
Ответ: Указанные события не являются страховым случаем.
Вопрос: Почему существует такой низкий процент скидки для тех водителей, у которых за все время существования ОСАГО не было ни одной аварии?Ответ: Минимальный размер скидки за безаварийную езду 5%, который ежегодно увеличивается и может быть равным -50%.
Вопрос: Нужна ли справка от ГАИ, если я поцарапал дверь?
Ответ: Страхователь имеет право получить страховую выплату без обращения в компетентную организацию в размере 4% от страховой стоимости.
Вопрос: Если я попала в аварию в другом городе, например, в г. Новосибирск, куда мне обратиться с вашим полисом?
Ответ: При заключении договора страхования страхователю выдается на руки список страховых компаний в каждом субъекте РФ, которые занимаются урегулированием наших убытков.
Вопрос: Сколько стоит ДОСАГО?
Ответ: Стоимость полиса зависит от страховой суммы, которая устанавливается по согласованию с клиентом с применением тарифа-0,4. ( Например полис ДСГО на 100 000 рублей будет стоить- 400 рублей.)
Вопрос: Что такое ДСГО?
Ответ: ДСГО это добровольное страхование гражданской ответственности автовладельца за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц.
Вопрос: Здравствуйте, мы в позавчера попали в ДТП, справки с ГАИ есть. Подскажите, пожалуйста, какие документы ещё надо собрать и куда потом обращаться?!
Ответ: Здравствуйте! Наш отдел выплат находится на Павлова, 14, режим работы с пн. по пт. с 8,30 до 17,30, с 13,00 до 14,00 обед. При себе необходимо иметь СТС, ПТС, водительское удостоверение, если управляете автомобилем по доверенности, то доверенность, полис, справки с ГАИ, заполненное извещение о ДТП и паспорт. Подъезжаете по указанному адресу и заполняете заявление. Выплата производится в течении 30 рабочих дней.
Вопрос: Здравствуйте, сегодня кончился ОСАГО, если я приду оформлять следующую страховку через дня 2-3 мои 5% скидки не пропадут за повторное страхование у Вас и безаварийный год?
Ответ: Здравствуйте! Ваша личная скидка за безубыточное страхование сохраняется в течение одного года с даты окончания договора.
При этом необходимо помнить, что при продлении договора Ваш личный коэффициент аварийности (КБМ) определяется по последнему закончившемуся договору. Имеется в виду следующее:
- если Вы являетесь собственником нескольких транспортных средств, скидки при страховании могут меняться применительно к каждому транспортному средству (связано это с внесением изменения в Закон об ОСАГО).
- если Вы являетесь лицом, допущенным к управлению не только своим автомобилем, но и другими автомобилями. В случае, если Вы являлись виновником в ДТП при управлении другим автомобилем, к Вам будет применен повышающий коэффициент, который будет перенесен и на Ваше авто.
При страховании учитываются также данные и по всем водителям, допущенным Вами к управлению транспортным средством. И исключения, о которых говорилось выше, будут действительны и для них.
Вопрос: Здравствуйте! Моя машина застрахована по автокаско от угона и ущерба, скажите если с машины снимут колеса, я смогу получить компенсацию?
Ответ: Здравствуйте! Да, за кражу колес страховая компания ответственность несет, Вам необходимо будет обратиться в РОВД по месту жительства и зафиксировать данное происшествие. После этого обращаться в СК для подачи заявления на выплату страхового возмещения.
Вопрос: По каким адресам в вашей компании делается оценка ущерба?
Ответ: ЗАО СО "Надежда" работает с оценщиками -экспертами ООО «Финансовые системы», по городу имеется на сегодняшний день 3 адреса - Парижской Коммуны 41, оф.1-001 (в здании Водоканала), пр.Красноярский рабочий,150 строение 48 оф.2-32, ул,Калинина, 82 павильон «Автоэкспертиза» на территории автостоянки.
Вопрос: Подходит срок переоформления страхования обязательной ответственности. За период действия договора не произошло ни одного страхового случая. Будет ли меньше следующий страховой взнос?
Ответ: Если за период действия договора не было выплат, предоставляется скидка – 5% за каждый год страхования. Однако нужно учитывать, что при расчете во внимание принимается «история» каждого водителя, допущенного к управлению ТС.
Вопрос: Я застраховал свою ответственность (ОСАГО), могу ли я передавать управление автомобилем лицу, не вписанному в страховой полис?
Ответ: Только в случае, если договор страхования (ОСАГО) предусматривает неограниченный перечень лиц, допущенных к управлению ТС. Иначе, необходимо внести изменения в полис и дополнительно включить водителя.
Вопрос: Автомобиль принадлежит другому человеку, у которого нет водительского удостоверения, соответственно стажа у него нет и на него оформлять страховку не имеет смысла. Я езжу по доверенности. Как мне застраховать "автогражданку" на не мою машину?
Ответ: На основании доверенности Вы пишите заявление о заключении договора страхования (ОСАГО), становитесь стороной этого договора – Страхователем, а также включаете себя в число лиц, допущенных к управлению ТС.
Вопрос: В средствах массовой информации было сообщение, что при страховании "автогражданки" есть льготы (скидки) тем, у кого в семье есть инвалиды. В данном случае сын ребенок-инвалид. Так ли это?
Ответ: Тарифы, коэффициенты, условия, применяемые страховыми компаниями при заключении договоров ОСАГО устанавливаются Правительством РФ. На сегодняшний день каких-либо социальных льгот или скидок не предусмотрено.
